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Frais de livraison
Pour la Suisse : CHF 4.90
Pour la France (métropolitaine); l'Allemagne; l'Italie; le Royaume-Uni; la Belgique; l'Autriche; les Pays-Bas: CHF 15.-. D'éventuels frais de douanes sont à prendre en charge par le client.
Délais de livraison
Pour la Suisse: 14 jours ouvrables
Pour la France (métropolitaine); l'Allemagne; l'Italie; le Royaume-Uni; la Belgique; l'Autriche; les Pays-Bas: 2 semaines
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Vous recevrez une confirmation de commande par mail peu après avoir placé votre commande. Un autre mail vous sera envoyé lorsque votre commande aura été expédiée.
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Procédure
- Le client envoie un courriel à info@hyphead.com pour déposer une demande de retour.
- Le client envoie la marchandise, à ses frais. L'adresse du destinataire du retour est la suivante:
- Hyphead
c/o kraus legal and ip
Waisenhausplatz 14
CH-3001 Bern
- Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d’origine, avec le film de protection ou l’emballage de protection intact (non ouvert), ainsi que tous ses accessoires, manuels et documentation.
- Le produit doit être envoyé avec:
• Le numéro de la demande de retour, fourni à l’étape précédente.
• Une copie de la facture de vente - Le produit est contrôlé par les services internes de Hyphead, qui décideront de valider ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été intégralement retourné et dans un état propre à sa re-commercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.
- Si les marchandises remplissent les conditions susmentionnées, elles peuvent donner droit à un remboursement.
- Si les biens ne satisfont pas aux conditions susmentionnées, ils seront renvoyés au client, qui n’aura pas droit à un remboursement.